乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者李晓青）近日，乌鲁木齐公布心理援助热线以来，针对有关疫情心理咨询的案例数量正在逐步增多，截止1月31日，接到31个有关疫情引起的心理问题的咨询。

2月1日，记者从新疆精神卫生中心（乌市第四人民医院）获悉，大部分来电咨询者都是对目前的疫情形势表现出了恐慌、紧张的情绪，还有部分咨询者出现睡眠问题。

据介绍，针对来电咨询，援助热线的心理专家们听完咨询者的倾诉，仔细评估其情绪状态，针对不同情况给予心理支持、情绪疏导、放松训练，从而减少疫情带来的心理负担，积极应对疫情。咨询者在接受心理辅导后，紧张、焦虑、恐慌等情绪均有所缓解。

其中一位咨询者很苦恼地表示，因为过度关注疫情，他控住不住地看手机，唯恐错过疫情信息。越刷信息越紧张，越紧张越关注，整个人陷入了极度焦虑烦躁的状态中。

“从我们接到的反馈可以看出，大多数案例属于应激反应。现在出现这种状态是正常的，如果认为自己这种状态不正常，不接受，反而会造成更大的心理压力。”该热线负责人、新疆精神卫生项目办公室主任莫兰榕说，目前由于疫情等网络等信息涌入较多，有些人开始出现焦虑、多疑、沮丧等心理状况，这种应激状态下，身体自然都会出现一些反应，比如睡不着觉，吃不下饭，注意力不集中，精力不佳等。

她建议，市民一定要从官方的渠道去了解信息，客观理性的认识疫情，相信党和国家采取的有力措施，相信疫情是可控的。做好防疫配合，戴好口罩、勤洗手，开窗通风、不聚会等。不要相信、传播网传的小道消息。

同时，失眠、焦虑是身体的基本反应，平时要合理规划科学的作息时间，作息有规律，不要暴饮暴食，适当增加室内运动，还可以尝试转移自己的注意力，与家人交流表达自己的情绪，以适应的放松活动如做深呼吸、肌肉放松、适宜的运动等释放情绪，最重要的是要保持心态平和，积极乐观的心态。

莫兰榕提示，如果感觉到自己有症状，对自己生活和工作造成了明显的影响，例如焦虑、紧张、害怕、情绪不佳、睡眠障碍等，可寻求心理支持，第一时间拨打心理援助热线，必要时可去看心理医生或精神专科门诊。